So prompten Profis in ChatGPT

Was du in diesem Artikel lernst, kann in den nächsten Jahren die Grundlage dafür sein, mehrere Wochen oder gar Monate an Arbeit einzusparen und trotz dessen bessere Arbeitsergebnisse zu erreichen. 

Richtig zu Prompten ist nicht schwer. Du musst nur einmal verstehen, wie der Prompt aufgebaut sein muss, um optimale Ergebnisse zu erreichen.

Genau das ist unser Thema.

Übrigens, dieser Inhalt stammt aus meinem kostenlosen AI-Crash-Kurs, für den du dich weiter unten in dieser E-Mail kostenlos anmelden kannst. 

Let’s go. 

Wie kann man sich ChatGPT am besten vorstellen?

Stell dir vor du bekommst einen neuen Assistenten oder auch eine Assistentin – deine Wahl. Dieser Assistent hat einen ziemlich schrägen Lebenslauf. Er kommt frisch von der Uni. Er hat 683 abgeschlossene Master-Studiengänge und ein unglaublich gutes Gedächtnis. Hört sich cool an?

Aber, wo Sonne ist, da ist auch Schatten. Dein neuer Assistent ist etwas schwer von Begriff – trotz seiner 683 Master-Titel. Wenn man ihm nicht genau sagt, was zu tun ist und wie es umgesetzt werden soll, sind seine Arbeitsergebnisse höchstens unterer Durchschnitt. Er spricht auch komisch - siezt dich immer, wenn du ein neues Gespräch mit ihm anfängst. Ein echter Nerd. Leicht verklemmt. Anfänglich “spuky”. Aber immer freundlich und hilfsbereit.

Siehst du ihn vor deinem inneren Auge?

Das ist ChatGPT.

Prompten = Delegieren

Wenn du schon Führungserfahrung gesammelt hast, wirst du dir leichter tun, richtig zu prompten, denn am Ende hast du durch deine Führungsrolle (hoffentlich) gelernt, wie man richtig delegiert.

Wer? Warum? Was? Wie? Wo? Bis wann? Format?

Ok, “Format” ist keine klassische W-Frage - aber du wirst sehen, dass es dir hilft diese Information bei Delegieren an die AI zu verwenden. “Wo” und “Bis wann” können wir bei der Arbeit mit der AI ignorieren. Der Ort, an dem es passiert wird ist (aktuell) immer dein Computer oder Smartphone sein. Und die Arbeit wird immer sofort erledigt - du erhältst das Ergebnis zur delegierten Aufgabe innerhalb von ein paar Sekunden. Cool - oder?

Das ACTION+ Prompt-Framework

Alles, was wir jetzt noch zu tun haben, ist das Delegieren auf die Arbeit mit ChatGPT anzupassen. Du wirst sehen – es ist sehr einfach – aber sehr effektiv.

Die Buchstaben von ACTION+ stehen für eine Abkürzung, damit du dir die Bestandteile des Prompts und deren richtige Reihenfolge besser merken kannst.

A = Act as... In welcher Rolle soll die AI agieren?

C = Context In welchem Kontext spielt sich die Aufgabe ab?

T = Task Was soll die AI für uns tun?

IO = interate output In welchem Format soll die Ausgabe stattfinden?

N = Nettikette Immer schön freundlich zur AI sein 😉

+ = Tone In welcher Tonalität soll der Text geschrieben sein?

“Danke” sag ich immer zum Schluss (ja, das tue ich wirklich) und nicht vor dem “Tone”. Aber in dieser Reihenfolge kannst du es dir leichter merken. Du musst dich nicht bedanken – aber ich finde es so angenehmer und natürlicher.

Allein die “Act as…” Anweisung zum Beginn eines Prompts wird die Ergebnis-Qualität deiner Ausgabe um mehr als 50% erhöhen.

Aber schauen wir uns doch einfach mal den ACTION+ - Prompt in der Praxis an, um ihn besser zu verstehen.

Praxis-Beispiel: Workshop organisieren

Stell dir vor du musst in kürzester Zeit einen Workshop organisieren und nimmst ChatGPT (deinen neuen Assistenten – nicht vergessen) zur Hilfe. Wie könnte dieser Prompt aussehen, um deine Workshop-Agenda schnell und sicher umzusetzen?

Das wäre mein Prompt-Vorschlag nach dem ACTION+ - Framework:

A = Act as... Agiere als Design Thinking Experte.

C = Context Du arbeitest für eine Rechtsanwaltsgesellschaft, die gerade dabei ist, darüber nachzudenken, wie AI-Tools die Arbeit des Unternehmens vereinfachen können.

T = Task Deine Aufgabe ist es eine Workshop-Agenda zu erstellen. Der Workshop soll 4 Stunden dauern. Das Ergebnis des Workshops soll eine Liste mit Projekt-Ideen sein, die, nach dem Workshop, in Arbeitsgruppen weitergeführt werden sollen.

IO = interate output Bitte gebe die Agenda als Tabelle aus. Verwende folgende Spalten: "Thema", "Ablauf", "Zeit in Minuten", "Begründung", "Ergebnis". Unter “Begründung” gebe mir kurz aus, warum du diesen Agenda-Punkt an dieser Stelle gewählt hast. Unter “Ergebnis” möchte ich, dass du das konkrete Arbeits-Ergebnis dieses Agenda-Punktes beschreibst.

+ = Tone Nutze für die Texte eine Tonalität die motivierend und harmonisch ist und die den Teilnehmern Lust auf den Workshop macht.

N = Nettikette Danke dir.

Der gleiche Prompt noch mal ohne die Erklärungen:

Agiere als Design Thinking Experte.

Du arbeitest für eine Rechtsanwaltsgesellschaft, die gerade dabei ist, darüber nachzudenken, wie AI-Tools die Arbeit des Unternehmens vereinfachen können.

Deine Aufgabe ist es eine Workshop-Agenda zu erstellen. Der Workshop soll 4 Stunden dauern. Das Ergebnis des Workshops soll eine Liste mit Projekt-Ideen sein, die, nach dem Workshop, in Arbeitsgruppen weitergeführt werden sollen.

Bitte gebe die Agenda als Tabelle aus. Verwende folgende Spalten: "Thema", "Ablauf", "Zeit in Minuten", "Begründung", "Ergebnis". Unter “Begründung” gebe mir kurz aus, warum du diesen Agenda-Punkt an dieser Stelle gewählt hast. Unter “Ergebnis” möchte ich, dass du das konkrete Arbeits-Ergebnis dieses Agenda-Punktes beschreibst.

Nutze für die Texte eine Tonalität die motivierend und harmonisch ist und die den Teilnehmern Lust auf den Workshop macht.

Danke dir.

Tipp: Wenn Du möchtest, kannst den Prompt gleich kopieren und bei ChatGPT (in einem neuen Chat-Fenster) ausprobieren.

Würde ich den Workshop genauso durchführen, wie es mir ChatGPT bei ersten Prompt ausgibt? Nein.

Aber mit 2-3 Folge-Prompts und ein wenig manueller Anpassung, hätte ich nach spätestens 10 Minuten ein sehr gutes Ergebnis.

Für die Komplexität der Aufgabe ist der Prompt auch relativ kurz. Mir geht es heute eher darum dein Verständnis für das Delegieren und das ACTION+ Prompt-Framework zu verankern.

Tauchen wir etwas tiefer in den Prompt ein…

Wir starten mit dem “Act as…”-Teil. Hier habe ich mir einen Design Thinking Experten gewünscht. In einer optimalen Welt würden wir uns sehr wahrscheinlich einen Moderator für den Workshop buchen. Das könnte ein agiler Coach oder eben auch ein Design Thinking Experte sein.

Du musst dir noch mal kurz vor Augen führen: ChatGPT hat sehr wahrscheinlich alle Bücher zu Design-Thinking “gelesen”, dazu noch alle Studien, Artikel, Kommentare zu Studien und Artikeln, und so weiter - tausende Seiten Wissen - nur zu diesem Thema.

In dem wir ChatGPT sagen, dass es in dieser Rolle agieren soll, greift die AI auf diesen “Wissensklumpen” in der Datenbank bzw. dem “neural network” zu und löst unsere Aufgabenstellung mit dem dort verankerten Wissen. Vereinfacht beschrieben.

Und wenn du verstehen möchtest, warum gewisse Agenda-Punkte im Design Thinking so aufgebaut werden, kannst du ChatGPT einfach danach fragen und nebenbei noch was über diese Methode lernen.

Gebe der AI also zum Start immer eine Rolle, innerhalb derer es agieren soll. Je konkreter, desto besser.

• Design Thinking Experte
• Daten-Analyst
• Social-Media Profi mit Spezialisierung auf LinkedIn organic
• Renommierter Zukunftsforscher
• Mehrfache Buchautorin für Gemüse-Gärten
• Umweltaktivist von Fridays for Future
• Grundschullehrer
• Psychotherapeut
• Astronaut mit zurückliegendem ISS-Einsatz
• Ich denke es wird klar – YOU NAME IT

A = Act as… - ist einer der wichtigsten Anweisungen in unserem Prompt.

Weiter geht es mit dem Kontext (C=Context) der Aufgabe. Hier verhält es sich wie beim Delegieren von Aufgaben an Menschen. Mit etwas mehr Background-Wissen ist es deutlich leichter das Arbeitsergebnis in die richtige Bahn zu lenken.

Die gute Nachricht. Den Kontext kannst du dir in einem Textbaustein speichern (außerhalb von ChatGPT) und immer wieder darauf zurückgreifen. Das spart Arbeit.

Im Kontext werden Informationen zum Unternehmen, zum Umfeld, in dem die Aufgabe erledigt werden soll, zu der Person oder Gruppe, für die das Arbeitsergebnis erstellt wird und der Gleichen gepromptet, die dazu dienen, dass ChatGPT die Aufgabe passgenauer für dich erledigt.

Erst jetzt kommt der Task, die Aufgabe, die ChatGPT für dich erledigen soll. Auch hier gilt es möglichst konkret zu formulieren, was du dir für ein Arbeitsergebnis wünschst. Es sein denn, du hast selbst noch keine Vorstellung davon – in solchen Fällen lass ChatGPT einfach mal machen.

Du solltest aber auch keine Stunden damit verbringen darüber nachzudenken, ob du an alle relevanten Punkte gedacht hast. Du kannst (und solltest) dein Arbeitsergebnis nach der ersten Ausgabe von ChatGPT mit deutlich einfacheren und kürzeren Prompts verbessern.

Kommen wir zum “IO” von ACT”IO”N+ – dem Format, in dem ChatGPT das Arbeitsergebnis ausgibt. 

In unserem Workshop-Beispiel haben wir uns das Ergebnis als Tabelle ausgeben lassen. Dieses Format ist bei komplexeren Arbeiten oder bei Vergleichen diverser Alternativen ein sehr übersichtliches und schnell zu erfassendes Format. Du kannst dir zahlreiche Formate Aufgeben lassen. Fließtext, Bulletpoints, Tabelle, Mindmap, Gedicht- oder Lied-Ferse und vieles mehr.

N wie Nettikette - steht für das Bedanken. Dieser Punkt ist nicht notwendig und wird das Arbeitsergebnis nicht beeinflussen.

Ich prompte sehr viel, wie du dir vielleicht vorstellen kannst. Ich habe von Menschen, mit denen ich zusammenarbeite in letzter Zeit häufig das Feedback bekommen, dass ich gut delegieren und instruieren kann. Meine Theorie: dieser Skill ist durch die tausenden Prompts gewachsen, die ich im zurückliegenden Jahr geschrieben habe.

Ich mag es aber auch harmonisch und freundlich. In dem ich mich ab und an bei der AI bedanke, stelle ich sicher, dass ich das auch bei Menschen niemals vergesse.

Wie gesagt – deine Entscheidung und bzgl. der Arbeitsergebnisse nicht relevant.

Das “+” steht für “Tone”, also die Tonalität, das Schreibstil den die AI verwendet. Dies ist der mit Abstand am häufigsten vergessene, nicht bekannte oder maßlos unterschätze Bestandteil des perfekten Prompts.

Immer wenn es darum geht, ein Arbeitsergebnis mit anderen zu teilen, sei es als Posting, Blogbeitrag, E-Mail, Memo, Intranet-Artikel oder der Gleichen, ist der Schreibstil und die Stilistik der Sprache sehr wichtig.

Du wirst überrascht sein, wie leistungsfähig ChatGPT in diesem Punkt ist. Du kannst die AI trainieren so zu schreiben, wie du schreibst (mehr dazu in den nächsten Lektionen) oder wie eine bekannte Persönlichkeit.

Du kannst aber auch die Komplexität der ausgegebenen Texte stark steuern. “Schreibe es so, dass es ein Viertklässler versteht” ist genauso möglich wie “der Text ist für ein Fachpublikum. Du kannst Fach-Termini verwenden und muss diese nicht zusätzlich erläutern.” oder “schreib den Text so, wie es Friedrich Schiller getan hätte”.

Die nützlichste Anwendung ist hier aber sicher die, die ChatGPT beibringt so zu schreiben, wie du schreiben würdest. Dies wird eines unserer nächsten Artikel sein. Schreib es gerne in die Kommentare, wenn wir uns zügig damit beschäftigen sollen.

Die Ergebnisse sind sehr beeindruckend. Hier trennt sich die Spreu sehr schnell vom Weizen. Wenn du mehr dazu lernen möchtest, denk mal über die Teilnehme an meine kostenlosen AI Crash-Kurs nach.

Wenn du dich in der Vergangenheit noch nicht mit dem richtigen Aufbau eines Prompts bei ChatGPT oder anderen LLMs beschäftigt hast, lohnt es sich, etwas Zeit mit dieser Ausgabe zu verbringen und den ACTION+ - Prompt gleich in 2-3 Szenarien deines beruflichen oder privaten Alltags auszuprobieren. 

Du wirst schnell feststellen, dass deine Ergebnisse deutlich besser und verlässlicher werden, als dies beim “Freestyle-Prompten” der Fall war.

Probiere es gleich aus – dabei wünsche ich dir viel Erfolg!

Kai Michael Schäfer